Настоящая Политика подготовлена для информирования посетителей Сайта и клиентов, разместивших заказы (далее — «Покупатели»), относительно отмены и возврата товаров, заказанных через www.sedatbiga.com (далее — «Сайт»), принадлежащий YENİDOĞAN GÜZELLİK MERKEZİ TURİZM İNŞ. VE TİC. LTD. ŞTİ. (далее — «Студия волос Sedat Biga»).

В отношении отмены и возврата заказанной Покупателем продукции действуют соответствующие положения Договора дистанционной купли-продажи («Договор»), заключенного между салоном красоты Sedat Biga Hair Studio и Покупателем.

На каждый приобретенный вами товар распространяется гарантия нашей компании.

После получения заказа вы можете вернуть его нераспечатанным в течение 14 дней с разрешения службы поддержки клиентов. Как только ваш заказ поступит на наш склад возвратов, мы проверим его и подтвердим, что он не был вскрыт, после чего возврат будет обработан через ваш банк.

Прежде чем принимать посылки, которые, по вашему мнению, были повреждены при транспортировке, откройте и осмотрите их в присутствии представителя транспортной компании. Если товар поврежден, необходимо подать заявление в транспортную компанию и отказать в приемке. Помните, что отказ от подачи заявления подтверждает, что транспортная компания выполнила свои обязательства по приему товара.

Если продукт окажется поврежденным, сломанным, испорченным, порванным, бывшим в употреблении и т. д. и не будет возвращен в том же состоянии, в котором он был доставлен покупателю, продукт не будет принят к возврату и его стоимость не будет возмещена.

Если вы возвращаете товар, возврат средств будет завершен в течение семи (7) рабочих дней с момента получения товара компанией.

Возврат средств по кредитной карте будет обработан в течение пяти (5) рабочих дней после одобрения возврата. Ваш банк может не отразить возврат средств по кредитной карте в выписке по вашему счету за тот же период. В этом случае вам следует обратиться в службу поддержки кредитных карт вашего банка.

По вопросам, связанным с жалобами на продукт, которые могут возникнуть после его доставки, вы можете связаться с представителем нашей службы поддержки клиентов по телефону 0 (212) 234 41 75. Если будет установлено, что проблема не связана с пользователем, будет предоставлена компенсация.